പരാതി പരിഹാര സംവിധാനങ്ങള്
ഓൺലൈൻ പിന്തുണയും പരാതികളും
• K-SMART പോർട്ടൽ: സേവന പരാതികൾ ഓൺലൈനായി സമർപ്പിക്കുന്നതിനും ട്രാക്ക് ചെയ്യുന്നതിനും തദ്ദേശ സ്വയംഭരണ വകുപ്പിൻ്റെ സംയോജിത ഏകജാലക പ്ലാറ്റ്ഫോം ഉപയോഗിക്കുക.
• ഔദ്യോഗിക ഹെൽപ്പ് ലൈൻ / വാട്ട്സ്ആപ്പ്: സേവന കാലതാമസം അല്ലെങ്കിൽ അഴിമതിയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട വിവരങ്ങൾ 8078066060 എന്ന നമ്പറിൽ വാട്ട്സ്ആപ്പ് വഴി LSGD പബ്ലിക് ഗ്രീവൻസ് സെല്ലിൽ അറിയിക്കുക. മാലിന്യ സംസ്കരണ പരാതികൾക്ക് 9446700800 ഉപയോഗിക്കുക.
• ജനറൽ ഹെൽപ്പ്ഡെസ്ക്: ഇൻഫർമേഷൻ കേരള മിഷൻ ജനറൽ ഹെൽപ്പ്ഡെസ്കുമായി 91 471 2773100 എന്ന നമ്പറിൽ ബന്ധപ്പെടുക.
• മുഖ്യമന്ത്രിയുടെ പോർട്ടൽ: CMO കേരള പോർട്ടൽ വഴി പരിഹരിക്കപ്പെടാത്ത പ്രശ്നങ്ങൾ അല്ലെങ്കിൽ ഗുരുതരമായ സേവന കാലതാമസം വർദ്ധിപ്പിക്കുക.
ഓഫ്ലൈനും നേരിട്ടുള്ള പിന്തുണയും
• നേരിട്ടുള്ള സമർപ്പണം: ബ്ലോക്ക് ഡവലപ്മെൻ്റ് ഓഫീസർ (BDO) അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ പ്രാദേശിക ബ്ലോക്ക് പഞ്ചായത്ത് ഓഫീസിലെ സെക്ഷൻ ക്ലർക്ക് നേരിട്ട് ഒരു രേഖാമൂലമുള്ള പരാതി സമർപ്പിക്കുക. ഓഫീസുകൾ സാധാരണയായി തിങ്കൾ മുതൽ ശനി വരെ 10:00 AM മുതൽ 5:00 PM വരെ തുറന്നിരിക്കും.
• പരാതിപ്പെട്ടികൾ: ബ്ലോക്ക് പഞ്ചായത്ത് ഓഫീസ് പരിസരത്ത് സ്ഥിതി ചെയ്യുന്ന ഫിസിക്കൽ പരാതി പെട്ടികളിലേക്ക് പരാതികൾ എഴുതി ഇടുക.
• വിവരാവകാശ അഭ്യർത്ഥനകൾ: മുടങ്ങിക്കിടക്കുന്ന അഡ്മിനിസ്ട്രേറ്റീവ് നടപടിക്രമങ്ങൾ അല്ലെങ്കിൽ പ്രോജക്റ്റ് വർക്ക് സ്റ്റാറ്റസ് എന്നിവയെക്കുറിച്ചുള്ള വിശദാംശങ്ങൾ അഭ്യർത്ഥിക്കാൻ വിവരാവകാശ നിയമപ്രകാരം (ആർടിഐ) ഓഫീസിൽ ഒരു അപേക്ഷ ഫയൽ ചെയ്യുക.